Erweiterung Ihrer Telefonanlage

Mehrwert durch smarte On-top-Lösungen

Intelligente TK-Zusatzdienste – On-top-Lösungen mit vielen Vorteilen

Perfekter Bedienkomfort und exakte Anpassung an bestehende Unternehmensanforderungen – kleine, smarte On-top-Lösungen in Form von intelligenter Software bieten vielfältige Möglichkeiten eine Telefonanlage so komfortabel wie möglich für Firmenzwecke zu realisieren. Viele zusätzliche Extras und Einstellungen sorgen dafür, dass TK-Anlagen über Computer und PC auf einfache Weise vorteilhaft für unterschiedlichste Telekommunikationsbereiche gesteuert werden können.

Computer Telephony Integration (CTI) – einfach, komfortabel, vielseitig

Computergestützte Telefonie bezeichnet die Verknüpfung von Telekommunikationsanlagen mit rechnergestützten Systemen zum direkten Wählen vom PC sowie die optimale Anbindung von Datenbanksystemen auf PC und Computer zum leichten Auffinden von Rufnummern und Kontakten. Der Vorteil von CTI liegt darin, dass sämtliche Kommunikation über Telefon und Fax über den PC abgewickelt werden kann. Schnittstellen von CTI-Systemen z.B. zu Microsoft Outlook oder Lotus Notes ermöglichen es, dass Telefonate direkt aus einem E-Mail-Programm getätigt werden können. CTI bietet vielfältige Möglichkeiten das Telefonieren und Faxen einfach und komfortabel zu gestalten.

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Fax to E-Mail/ Voice to E-Mail – Steuern Sie Kommunikation bequem vom PC aus

Telefonanlagen mit angegliedertem Fax-Server oder Voicemail-Server bieten die Möglichkeit ankommende Faxe oder Telefonanrufe direkt am PC zu empfangen und zu beantworten. Über eine Unified-Messaging Software kommen eingehende Telefongespräche als E-Mail beim Empfänger an und können bequem über eine einheitliche Bedienoberfläche am Rechner verwaltet werden. Fax-Server, Fax-to-Email, E-Mail-to-Fax und Voice-to-E-Mail einrichten und installieren mit Devenia: Wir übernehmen die Installation von Unified-Messaging-Lösungen für PC-Netzwerke auf Fax-Server und Telefonanlagen.

Mobile Integration (MI) – Mobile Kommunikation über Telefonanlage am Firmenstandort

Mobil über Smartphone telefonieren und dennoch die Gespräche über die firmeneigene Telefonanlage abwickeln! Wir installieren TK-Anlagen, die die Integration von Mobiltelefonen ermöglichen. Über den „One-Number-Service“ laufen alle Gespräche, die über das Handy getätigt werden, über die Büro-Festnetznummer. Ein Vorteil ist z.B., dass Sie Ihren Kunden gegenüber immer nur mit Ihrer Büronummer in Erscheinung treten oder dass bei Anrufen auf die Festnetznummer in Abwesenheit bei Bedarf direkt auf das Handy weitergeleitet wird. Das Mobiltelefon agiert vollständig als Nebenstelle der Telefonanlage am Firmenstandort – mit allen Vorteilen, die dies mit sich bringt.

Standort Vernetzung – Mehrere Filialen kommunizieren über eine Telefonanlage

Die Vernetzung von mehreren Firmenstandorten über eine Telefonanlage ist eine wertvolle On-top-Lösung – ideal für Unternehmen mit mehreren Filialen oder vielen Mitarbeitern, die vom Home-Office aus arbeiten (Homeworker-Szenario). Wir richten Telefonanlagen ein, die alle Standorte eines Unternehmens optimal in einer Telefonanlage zusammenführen. So erfolgt die Kommunikation eines Unternehmens mit Kunden immer zentral gesteuert über die Geschäftszentrale, unabhängig vom Ort, von welchem ein Mitarbeiter gerade den Anruf tätigt – städteübergreifend, standortneutral, einheitlich.